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ひつじ編集長の海外ラ・ボ!

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【評価アップ!】出品者専用、メルカリで使える返答テンプレート9選!

 

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こんにちは!

 

ひつじです!

 

近頃「諭吉さん」が売り買いされていることで世間を騒がしてるメルカリ、フリマ界の西成なんて言われちゃいましたが、普通にモノを売るなら堅実に稼げる良いアプリです。

 

僕はこれまで1000件以上の取引をメルカリで行ってきて、それなりに利益も出ていますが、1つ言えることがあります。

 

メッセージのやりとりにめっちゃ時間がかかる!!(笑)

 

結構時間取られるんですよこれ。

 

だから最近僕はほとんどのやりとりをスマホの辞書に登録しておいて、テンプレとしてハンコを押すように返信しています。結果的にその方が購入者へ安定した対応ができるようになるというメリットもあります。

 

今日は僕が紹介するテンプレをそのまま使ってもらえれば、スムーズに取引が進み「良い評価」がもらえることも多くなるでしょう。

 

ぜひコピペでそのまま使っちゃってください!

 

 

購入前

こんにちは!購入いいですか?

こんにちは!ご購入大丈夫ですよ(^ ^)

辞書登録:あいさつ  

 

  • 購入前にコメントをするのが1部のメルカリユーザーの中で暗黙の了解となっています。「購入いいですか?」コメントは何度もくるので、その度返信を打ってたらキリがありません。辞書登録で一発返信しましょう。

    ※黄色い服のやろうのセリフを辞書登録してみてください。
    「辞書登録:」のワードはあくまでおすすめですので、みなさんの覚えやすいワードにアレンジしてもらえればOKです。 

 

値引き交渉

こちらお安くなりませんか?

コメントありがとうございます。申し訳ございませんが、皆様にはこちらの価格にてご提供させて頂いております。公平を期すためにもお値引きは致しかねます。表示の価格にてご検討頂けませんでしょうか?

辞書登録:ねびき 

 

  • メルカリにおいて値引き交渉は日常茶飯事です。あいさつ感覚で交渉を持ちかけてくる方もいるので、基本的に僕はどんな商品であれ値引き交渉には応じないようにしています。

     

    とはいえぶっきらぼうに「値引きできません。」というと買ってくれる確率はぐんと低くなるので、値引きはしないけど、なんとか買ってもらうように持っていくコメントです。実際に僕はこのコメントを使うようになってから買ってくれる人が増えました。

     

    また値引き交渉への対応は買ってくれるか、買ってくれないか決める結構大事な場面でもあるので、もし値引きを考えているなら次のように答えましょう。

 

こちらお安くなりませんか?

現在出品したばかりですのでもう少しこの価格にて販売させて頂く予定です。 お値下げをさせて頂く際は通知にてお知らせ致します。

辞書登録:ねびきつうち

 

  • 将来的に値下げを考えているならこのように返答しましょう。購入者は自分がコメントした商品には「いいね」 をするのがほとんどですので、「いいね」をした商品が値下げされたら、自動で通知が入るようになっています。 

 

支払い待ち(支払い期日を言ってくれるパターン)  

購入させて頂きました!明日支払いさせて頂きます! 

ご購入ありがとうございます。お支払い予定日承知致しました。迅速な対応誠にありがとうございます。ではお支払いの確認がとれましたら梱包・発送準備を進めさせて頂きます。何卒よろしくお願い致します。

辞書登録:しはらいまち

 

  •  購入者が支払い方法をコンビニやATMを選択した際のやりとりです。購入者側から予め支払い予定日を言ってくれるとてもありがたいパターンです。しかしこちらから支払い期日を聞かない限り言ってくれない購入者もいます。そんな時は次のようにメッセージを送りましょう。

 

支払い待ち(支払い期日を言ってくれないパターン)

購入させて頂きました!よろしくお願いします!

ご購入ありがとうございます。ではお支払いの確認が取れ次第、梱包・発送の準備を進めさせて頂きます。またお手数ですが、お支払い予定日をお教えて頂くことはできますでしょうか? 

 辞書登録:しはらいきじつ

 

  •  支払い期日をこちらから聞くパターンです。なぜ支払い期日を聞くかといくと中には支払い自体を忘れる方がいるんですね。購入時に支払い期日を聞くことで相手も自分が言った日を意識することになりますし、期日を過ぎても支払いが確認できない場合、こちらからフォローアップ することもできます。

 

支払い完了時 

支払い完了しました!発送よろしくおねがいします! 

お支払い頂きまして誠にありがとうございます。では発送致しましたら通知にてご連絡差し上げます。商品がお手元に届くまで今しばらくお待ちくださいませ。

辞書登録:しはらいかんりょう

 

  • 支払いをしてもらったら確認したという意味でこのようなメッセージを送りましょう。その後は発送通知にて発送連絡をします。

 

購入後

購入させて頂きました!短い間ですがよろしくお願いします!

この度はこちらの商品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。商品を発送致しましたら通知にてご連絡差し上げます。商品がお手元に届きますまで今しばらくお待ちくださいませ。

辞書登録:こうにゅうじ

 

  • 購入後ほとんどの方がご丁寧にメッセージをくれます。そんな時はこのように回答しましょう。メルカリユーザーは出品者の反応がないことを特に嫌いますので、購入後できるだけ早く返答のメッセージを入れたいところです。

発送が週末になる場合

日商品の発送が完了致しました。商品の配送ですが、週末を挟みますため。ご到着は火曜日頃になることが予測されます。大変長らくお待ち頂き申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

辞書登録:どにち

 

  • 発送が週末に場合、運送会社が動いていないため通常より商品の到着が遅れる可能性があります。しかし購入者はそんな運送事情はしらないので、事前に遅れる旨を伝えて起きましょう。このように連絡しておけば商品の到着が遅れて怒る人はいません。

    テンプレには火曜日到着と書いてありますが、実際は月曜日に届くことがほとんどです。

    しかし少しのマージンを持って伝えておくことで、早く届いた場合の満足度が向上し、良い評価をつけてくれる確率があがります。

 

取引完了 

商品無事届きました!ありがとうございます!

この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

辞書登録:とりひきかんりょう

 

  • 購入者との最後のメッセージのやりとりです。ここは無難に返答し、願わくばまた利用していただけるようなメッセージを送りましょう。

 

 

まとめ

さていかがだったでしょうか。メルカリは簡単できるからこそ、学校や仕事の休み時間にやっちゃいませんか?でも時間がないとメッセージもついついぶっきらぼうになったり、失礼になりがちです。 

そうならないためにも事前にメッセージをスマホの辞書に登録しておき、いつでも気持ちの良い対応を目指していきましょう! 

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